もう参りました。
滝川で移転オープンした弊社食品スーパー『生鮮おろし』ですが、毎日のように同業者様の視察があります。
いや、それはかまいません。だって我社も、商品調査、価格調査、展示方法、レジ対応などなど色々調べていますからお互い様。
でも、そこには最低のルールがありますよね。
店内で徒党を組んでお客様の通路を妨害しているとは。お客様がおそるおそる迂回する、これって尋常ではありませんよね。
また、正面入り口に5人ほどの団体で陣取り、灰皿のないところでタバコを吸うなど、どうしてこんなことが出来るのでしょう。
さすがにこれは店長が注意をしましたが。
今日生鮮おろしに来られたお客様を、いつまでも我社に縛り付けておくことは出来ません。
いつ何処へ行くかお客様の自由です。
つまりは、御社のお客様でもあるわけですよ。
あっそうかぁ、店の名札を付けている訳ではないので、生鮮おろしの関係者だと思わせるのが狙いですか。
なんて、そんなことは考えていないでしょうが。
いずれにしても、もうこれ以上お客様に迷惑はかけられませんので、次の文章を掲示しました。
＝＝＝＝ここから掲示物
視察される同業者様へのお願い
おはようございます。毎日の視察ご苦労様です。
弊社店舗を視察されるかたの中に、お客様の買い物の妨げやマナー違反が見受けられます。
そこで下記項目を厳守くださるようお願い申し上げます。
● 通路で不必要に立ち止まり、お客様の通行の妨げはしないでください。
● 店内を団体で占拠し、お客様の買い物の妨害をしないでください。
● 商品が劣化しますので、店内の商品には手を触れないでください。
● お客様の健康の妨げになります、店頭での喫煙はご遠慮ください。
● お客様の買い物の妨げになります、店舗前の駐車はご遠慮ください。
● 同業者様の、カメラ撮影、録音、メモ記入等はご遠慮ください。
● 同業者様の、店内での携帯電話使用はご遠慮ください。
これらのお願いに反する場合は、弊社スタッフが注意の声をかけます、また、御社に厳重に抗議を申し入れます。
これで納得いただけない場合は、同業者様の名前を入れた抗議文を作成し、店頭に掲示いたしますので、ご承知いただきます。
2010年07月吉日
株式会社アイマトン
代表取締役 岩井政海
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